Приложение курьера для локальной доставки
Для доставки важны не сложные функции, а надежность в дороге: крупные кнопки, работа при слабой связи, понятные статусы и минимальное число действий. Мы сделали интерфейс, который курьер может использовать одной рукой.
Клиент
Региональная служба доставки
Задача
Курьеры получали заказы в чате, статусы менялись с задержкой, а диспетчер не видел актуальное положение заказов без ручных уточнений.
Решение
Разработали мобильное приложение курьера: список заказов, маршрут, смена статуса, фото-подтверждение и синхронизация с диспетчерской панелью.
Как мы это сделали
Полевые сценарии
Разобрали, как курьер работает в машине, на улице, при слабом интернете и в пиковые часы.
Прототип
Собрали компактный сценарий: принять заказ, построить маршрут, отметить этап, загрузить фото.
Синхронизация
Настроили обмен статусами с диспетчерской панелью и очередь действий при потере соединения.
Обучение
Подготовили короткую инструкцию и провели пилот с несколькими сменами курьеров.
Измеримый успех
-0%
просроченных доставок
0
курьеров в пилоте
7 недель
до запуска
Хотите такой же результат?
Расскажите нам о вашем проекте, и мы покажем, как можем помочь.