Перейти к содержимому
Главная/Кейсы/Сервисная компания
Чат-боты и автоматизация20263 недели

Telegram-бот для приёма и квалификации заявок

Компания получала обращения в личке и не успевала отвечать. Бот задаёт нужные вопросы, формирует заявку и сразу отправляет её менеджеру и в CRM.

Чат-ботTelegramCRM
Telegram-бот для приёма и квалификации заявок

Клиент

Сервисная компания

Задача

Заявки терялись в переписке, менеджеры отвечали с задержкой.

Решение

Сделали бота с анкетой, который собирает заявку и передаёт её в CRM с уведомлением.

Как мы это сделали

01

Аналитика

Разобрали вопросы квалификации.

02

Прототип

Спроектировали сценарий бота.

03

Разработка

Разработали бота и интеграцию с CRM.

04

Запуск

Запустили и настроили уведомления.

Измеримый успех

-0%

время ответа

заявки

сразу в CRM

3 нед

до запуска

"Заявки больше не теряются, а менеджеры отвечают почти мгновенно."

Р

Руководитель отдела

Сервисная компания

Хотите такой же результат?

Расскажите нам о вашем проекте, и мы покажем, как можем помочь.